Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - Мобильная связь

Страницы: [1] 2 3 ... 5
1
Службы технической поддержки МТС и МГТС открестились от бонусов МТС, которые начисляются на счёт сотового телефона МГТС, эти бонусы видны только в личном кабинете МТС. Начиная с сентября 2018 года, эти бонусы отображаются только в мобильном приложении "Мой МТС".

Воспользоваться этими бонусами можно было только путём их перевода на счёт другого телефона МТС. Но новая (сентябрь 2018 года) версия приложения "Мой МТС" не содержит кнопки "Подарить баллы", а личный кабинет МТС не авторизует пользователя МГТС по номеру сотового телефона МГТС (браузер впадает в бесконечный цикл). Стало быть, штатная возможность перевода баллов МТС Бонус изчезла.

Поэтому баллы МТС бонус могут "зависнуть", а затем и "сгореть" на счёте абонента МГТС.

Для чего эти баллы вообще нужны? Каждому абоненту сотовой связи МГТС начисляется по 2 балла МТС Бонус за каждые 10 рублей расходов (например, за 200 рублей ежемесячной абонентской платы за тариф "Смарт для своих" начисляют 40 баллов), и ещё сколько-то баллов за "стаж".

Внутри тарифа МГТС эти баллы использовать нельзя, но зато их можно использовать на сотовых телефонах МТС, или подарить другому абоненту МТС.

2
Выключить бесполезную WiFi-сеть от МГТС, включить её и переименовать эту WiFi-сеть можно в личном кабинете МГТС.



Правда, на следующий день эта основная сеть (всего беспроводных сетей в настройках роутера на сайте МГТС показывается 5 : одна основная, и 4 дополнительных) оказывается включённой  :o , но это уже отдельная история  :(
К сожалению, после отказа от услуги "Интернет от МГТС", отключить ВайФай в роутере МГТС становится невозможным((

Таким образом, роутер "светит" своим беспроводным сигналом почём зря.

3
Поступил звонок на городской номер с номера
8-499-169-67-40

Мужской голос сказал, что делает опрос по программе Правительства Москвы. Попросил назвать район Москвы и мой возраст.

Я назвал. Он сказал, что мой район уже обзвонен, и участие в опросе не требуется.

Странно! Потому что номер МГТС, на который звонил этот человек, априори принадлежат району Москвы, который я назвал. Что-то здесь нечисто...

4
Решил заказать опцию "СуперБит" для симки МТС Костромской области, пользуясь этой симкой исключительно на территории России (вне Костромской области), за баллы МТС Бонус (660 баллов).
Повторил заказ этой опции и исчерпал все мегабайты до истечения 30 дней. В результате никакого дополнительного трафика не подключилось, так что смартфон "вышел из интернета", баланс счета при этом остался прежним (не ушёл в минус).

В момент истечения лимита 3 Гб абонент был в Новгородской области.

5
МТС сделало тариф Супер МТС (с 20-ю бесплатными минутами внутри сети в день) архивным, с именем Супер МТС 2014 09, что усиливает необходимость борьбы с переключением на тариф Базовый.

Хорошо, что МТС сейчас присылает СМС с текстом:

Уважаемый клиент! Мы видим, что Вы почти не пользуетесь услугами связи.
Напоминаем, что на Вашем тарифе в случае, если Вы не потребляете тарифицируемых услуг более 90 дней, ежесуточная плата составляет 3 рубля. Эта плата не будет списываться после совершения любого платного действия. Проверьте расходы за сегодня: *152#. Инфо: 057034

СМС прислано на МТС Кострома.

В телефоне это смс пришло двумя частями:  слово платного перенеслось во второе смс так: пл - первое СМС, атного - второе смс. Телефон lg a290 (элитный трехсимочник).

6

Это меня разочаровало (это скрыл менеджер МГТС, который подключил меня к проводному интернету МГТС). В следующий раз я хорошенько подумаю, прежде чем соглашаться на "бесплатный интернет" от МГТС сроком на 2 месяца.
Снова сел на эту халяву  :)

23 июня 2018 подключился по первому звонку девушки менеджера на тариф Стартовый 200 Мбит. Цена 60 рублей в месяц. Льгота действует 60 дней . Теперь уже учёный) буду отключаться заранее.

Пришёл монтажник и хотел заменить роутер на новый, а там уже стоит новый. Наверное, он удивился..

7
Смс на телефон оператора Скартел (Омск) стоит дополнительные 3,80 рубля. На тарифном плане Смарт для своих (200 рублей в месяц).

8
Оплатил бонусами МТС телефон МГТС дважды.
Из каталога вознаграждений МТС Бонус исчез раздел "МГТС". Техподдержка ответила, что так и надо, акция была временной.

Теперь нельзя бонусами МТС положить на счёт МГТС деньги (3000 бонусов МТС = 300 рублей на счёт МГТС).

9
Поступил звонок с номера
495-792-7414

Я взял трубку, но звонок тут же прервался.

10
Оказывается, насовсем отключить проводной интернет можно только явившись в офис МГТС.

По телефону только блокируют проводной интернет на 3 месяца. И если во время блокировки обнаруживают использование сети Интернет через роутер МГТС, то списывают 30 рублей в день.

Именно для этого я и отключил беспроводную сеть в личном кабинете абонента МГТС, чтобы случайно не было беспроводного трафика через роутер МГТС.
Выключить бесполезную WiFi-сеть от МГТС, включить её и переименовать эту WiFi-сеть можно в личном кабинете МГТС.



Правда, на следующий день эта основная сеть (всего беспроводных сетей в настройках роутера на сайте МГТС показывается 5 : одна основная, и 4 дополнительных) оказывается включённой  :o , но это уже отдельная история  :(
Сегодня представитель МГТС сообщил мне по телефону (запись разговора имеется), что в случае выключения этой беспроводной сети сотрудники МГТС её не должны включать.

Блокировка проводного интернета МГТС по звонку абонента не включается. Интернет блокируют только спустя ответный звонок менеджера, который придирчиво и очень прилипчиво интересуется, с какой это стати я вдруг захотел отключаться от их интернета. Узнаёт параметры альтернативного интернета и делает предложение - например, мне предложили 50 Мбит/сек за 250 рублей в месяц (какое-то непубличное предложение?). Также предлагают резервный интернет от МГТС за 30 рублей в месяц (платить только по факту использования, 30 рублей в день). Я отказался от всех предложений, сказав, что резервный интернет уже имеется.

В моём случае ответный звонок произошёл только спустя 36 часов после моей заявки на отключение проводного интернета (поданной по телефону поздно вечером 11.10.2017).

Только в ходе ответного звонка я узнал правду, что по телефону мне могут только заблокировать интернет не более чем на 3 месяца, а отключать я его обязан появившись с паспортом в офисе МГТС.

Это меня разочаровало (это скрыл менеджер МГТС, который подключил меня к проводному интернету МГТС). В следующий раз я хорошенько подумаю, прежде чем соглашаться на "бесплатный интернет" от МГТС сроком на 2 месяца.

11
Я решил отключиться от бонусной программы МГТС (и вернуться к начислению бонусов за оплату МГТС телефона только в МТС).

Причиной стало то, что оплата телефона МГТС бонусами МГТС и оплата телефона МГТС бонусами МТС невозможна в один месяц (так мне объяснила техническая поддержка МГТС, когда оплата бонусами в личном кабинете МГТС в сентябре 2017 года каждый раз отменялась). Это дико неудобно.

12
Поступил звонок с номера

+7-499-450-2708

Некий финансовый консультант пытался выведать, в какой сфере я работаю. Был послан.

13
Поступил звонок с номера

+7 (495) - 150 - 39 - 97

Оказалось, некая компания Ситипламберс интересуется, собираюсь ли я ремонтировать свою квартиру.

Я собираюсь её ремонтировать, но оператору ответил, что не собираюсь. Незачем незнакомому человеку знать о моих планах.

Потом эта же компания звонила через месяц (в октябре 2017) - утром в субботу. Вопрос был тот же.

14
МГТС стал продавать мобильную связь.
В общем, я с "испортившегося" тарифного плана Мегафон "Переходи на ноль" ушёл в МТС на тарифный план "Smart для своих". Перевёл свой красивый мегафоновский номер в МТС (это стоило мне 100 рублей). Вся процедура по переводу номера к другому оператору займёт 10-11 дней.

Предложение перейти на этот тариф мне сделали, когда пришли менять роутер МГТС. Пришли монтажник МГТС и менеджер, заполнявший бумаги. Они же и сагитировали перейти. Формально это "сотовая связь МГТС", но услуги связи в рамках договора оказывает МТС.

Во-первых, тариф "Smart для своих" даёт 5 Гб интернет-трафика по всей России (как СуперБИТ, только не 3 Гб, а 5 Гб), во-вторых, пост-оплата (в едином счёте МГТС), в третьих, 500 СМС и 500 минут вызовов на номера Москвы и Московской области, а также МТС РФ (!). И зона действия тарифа - вся Россия. Цена - "всего" 200 рублей в месяц.

За интернет от Мегафона я платил всего 150 рублей в месяц, но он накрылся. Тут 200 рублей в месяц, но на всей территории РФ и пост-оплата. Плюс голосовые минуты и пакет СМС. В общем, я "купился" (хотя меня сложно уговорить на всякие платные фишки, монтажники пришли вообще налаживать "бесплатный" интернет на 2 месяца и ставить новый GPON роутер).
Цитировать
"В тарифный план ""ВО - Smart для своих"" включено:5 Гб интернет-трафика, 500 минут исходящих вызовов абонентам всех сетей Москвы и МО, а также на мобильные номера МТС России. Сверх пакета - бесплатные звонки на мобильные и городские номера МГТС и МТС Москвы и МО, а также на номера МТС России, 500 SMS абонентам всех сетей Москвы и МО. Все это входит в ежемесячную плату за тариф в размере 200 руб. /мес. Уточнить количество предоставленных минут по тарифу можно *100*1# или в Личном кабинете на сайте МГТС."
Цитировать
Узнать остаток пакета минут: *100*1# и вызов. Узнать об остатке и сроке действия Интернет-пакета: *376# и вызов. Стоимость запроса - 0 руб.

15
У Мегафона стал дороже архивный пакет "Интернет XXS" (5 рублей в день), теперь (с 13.07.2017) по истечении трафика (50 Мб в день) продление (90 Мб) стоит 9 рублей в день.

Также пришло СМС относительно тарифного плана "Переходи на ноль" :

Цитировать
Уважаемый Клиент! С 01.08.2017 изменяются параметры Вашего тарифного плана. Узнайте подробности по бесплатному номеру 05004236. Ваш МегаФон

Позвонил. Информатор сказал, что первая минута звонка на телефоны Мегафон домашнего региона будет стоить 1 рубль 30 копеек.
В общем, я с "испортившегося" тарифного плана Мегафон "Переходи на ноль" ушёл в МТС на тарифный план "Smart для своих". Перевёл свой красивый мегафоновский номер в МТС (это стоило мне 100 рублей). Вся процедура по переводу номера к другому оператору займёт 10-11 дней.

Предложение перейти на этот тариф мне сделали, когда пришли менять роутер МГТС. Пришли монтажник МГТС и менеджер, заполнявший бумаги. Они же и сагитировали перейти. Формально это "сотовая связь МГТС", но услуги связи в рамках договора оказывает МТС.

Во-первых, тариф "Smart для своих" даёт 5 Гб интернет-трафика по всей России (как СуперБИТ, только не 3 Гб, а 5 Гб), во-вторых, пост-оплата (в едином счёте МГТС), в третьих, 500 СМС и 500 минут вызовов на номера Москвы и Московской области, а также МТС РФ (!). И зона действия тарифа - вся Россия. Цена - "всего" 200 рублей в месяц.

За интернет от Мегафона я платил всего 150 рублей в месяц, но он накрылся. Тут 200 рублей в месяц, но на всей территории РФ и пост-оплата. Плюс голосовые минуты и пакет СМС. В общем, я "купился" (хотя меня сложно уговорить на всякие платные фишки, монтажники пришли вообще налаживать "бесплатный" интернет на 2 месяца и ставить новый GPON роутер).

Страницы: [1] 2 3 ... 5